מדיניות החזרות, ביטולים והחלפות

מוצרי החנות (עוגות, ממרחים, קפואים, פסטה)

כל המוצרים בחנות מיוצרים טריים לפי הזמנה. בשל אופיים כמזון מתכלה, אין אפשרות להחזרה, החלפה או ביטול לאחר איסוף ההזמנה.

אם התקבל מוצר פגום או שגוי, נשמח שתפנו אלינו בהקדם האפשרי לאחר האיסוף כדי שנוכל לבדוק ולפתור את הבעיה.

ארוחות פתוחות

הרשמה לארוחה פתוחה כוללת מקדמה. ניתן לבטל את ההרשמה ולקבל החזר מלא של המקדמה עד 96 שעות (4 ימים) לפני מועד הארוחה. פרטים נוספים בעמוד ארוחות פתוחות.

אירועים פרטיים

אירועים פרטיים אינם כוללים תשלום מקוון — טופס הפנייה הוא לבקשת הצעת מחיר בלבד, ותנאי התשלום והביטול לאירוע ייקבעו מול רוי אורן באופן אישי לפני אישור האירוע.

יצירת קשר

לכל שאלה על הזמנה ספציפית, ניתן לפנות במייל roy@ybyroyoren.com או בטלפון 054-3737-307.