מדיניות פרטיות

כללי

אתר Y by Roy Oren ("האתר") מופעל על ידי רוי אורן, עוסק מורשה מס' 203310750 ("אנחנו" או "העסק"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים מהמשתמשים באתר, לשם מה אנחנו אוספים אותו, עם מי אנחנו חולקים אותו, וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא.

איזה מידע אנחנו אוספים

בהתאם לשימוש שלכם באתר, אנחנו עשויים לאסוף:

• שם מלא, טלפון ואימייל — בעת הזמנה בחנות, הרשמה לארוחה פתוחה, פנייה לאירוע פרטי, או יצירת קשר.
• פרטי ההזמנה — מוצרים, כמויות, תאריך איסוף והערות חופשיות שהזנתם.
• הגבלות תזונה ורגישויות/אלרגיות — במסגרת הרשמה לארוחה פתוחה בלבד, לצורך התאמת ההגשה. מדובר במידע רגיש מטבעו, ואנחנו משתמשים בו אך ורק לצורך הכנת הארוחה.
• כתובת אימייל — במידה ונרשמתם לניוזלטר.
• עוגיית דפדפן חיונית לתפעול עגלת הקניות — ראו את מדיניות העוגיות.

אנחנו לא אוספים ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי — הסליקה מתבצעת ישירות מול ספק הסליקה (Grow), שרואה את פרטי התשלום ולא אנחנו.

כיצד אנחנו משתמשים במידע

• לטיפול בהזמנות, הרשמות לארוחות ופניות לאירועים, כולל יצירת קשר לגביהן.
• להפקת קבלות/חשבוניות כנדרש בחוק.
• לשליחת עדכונים שיווקיים — רק אם נרשמתם לניוזלטר מרצונכם, וניתן להסיר בכל עת.
• לשיפור השירות ולמענה על פניות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו משתפים מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו, ורק ככל הנדרש לתפעול האתר:

• Grow — סליקת תשלומים.
• חשבונית ירוקה (Green Invoice) — הפקת קבלות וחשבוניות.
• Resend — שליחת מיילים אוטומטיים (אישורי הזמנה/הרשמה).
• Supabase — אחסון בסיס הנתונים של האתר. ייתכן שהמידע מאוחסן על שרתים מחוץ לישראל, כפי שמקובל בשירותי אחסון ענן בינלאומיים.

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.

שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע כל עוד נדרש לצורך מתן השירות, ובהתאם לחובות שמירת מסמכים לצורכי מס וחשבונאות על פי דין. ניתן לבקש מחיקת מידע בכפוף למגבלות אלו — ראו "זכויותיכם" למטה.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה על פי דין). לביטול הרשמה לניוזלטר — ניתן ללחוץ על קישור ההסרה שבתחתית כל מייל שיווקי, או לפנות אלינו ישירות.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אל רוי אורן בטלפון 054-3737-307 או במייל roy@ybyroyoren.com.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.